Une agence pour vos campagnes de Nurturing Commercial
Nous travaillons à vos côtés pour faire progresser vos leads dans le cycle d’achat.
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Quelles différences y a-t-il entre le lead nurturing et le nurturing commercial ?
Le lead nurturing et le nurturing commercial sont 2 notions qui sont généralement associées. Si les 2 procédés ont pour objectif de faire élever la maturité de chaque prospect dans le cycle d’achat, ils diffèrent généralement dans les techniques et types de contenus utilisés.
Le lead nurturing est dans le scope des équipes marketing. Son objectif est d’alimenter les prospects peu matures ou “froids” jusqu'aux prospects à qualification moyenne ou élevée. Le contenu qui est mis en avant va être du contenu à caractère informationnel qui couvre des sujets en lien direct ou indirect avec l’entreprise. L’objectif est d’alerter sur ces sujets et faire grandir l’envie d’achat sans pour autant rentrer directement dans du discours commercial poussé.
Le nurturing commercial, quant à lui, s’attaque aux prospects les plus qualifiés des bases de données mises à disposition par les équipes marketing. L’objectif est d’utiliser tous les canaux de prospection adéquats pour établir des contacts de qualité et impactants auprès de prospects déjà sensibilisés par les sujets abordés.
Une agence B2B experte dans le nurturing commercial et la qualification de vos leads
Le lead nurturing étant un processus obligatoire, les pratiques dérivées sont logiquement très répandues et il devient difficile de se différencier dans les approches envisagées pour attirer l’attention de vos prospects. Ces pratiques concurrentielles ont un coût et il peut être difficile en interne de savoir quelles sont les bonnes options à mettre en place.
Agence experte dans le domaine de la prospection commerciale B2B et la qualification des leads des entreprises avec lesquelles elle collabore, Lalaleads accompagne vos clients potentiels dans le cycle d’achat pour booster vos taux de conversion.
Une approche multicanale
Chez Lalaleads, nous multiplions vos chances de convertir en combinant la puissance des canaux de Prospection digitaux (mails, LinkedIn, réseaux sociaux, …) et les actions humaines (prospection téléphonique, messages vocaux…) à l’omniprésence Marketing (publicité en ligne, social selling, Google Ads). Nous orchestrons l'ensemble de ces stratégies afin de vous rendre visible sans sursolliciter vos prospects.
Une expertise reconnue par nos clients
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Clément
Manager of Sales
Philippe Sartori
Directeur Commercial en charge du Département Distribution et Solutions Professionnelles
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Kévin Aubaud-Klopp
CRM Marketing Manager
Jimmy Perret
Directeur Commercial France
Cyril Brenac
Head of Sales
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Alexandre Goncalves
Manager commercial IT
Samuel Goldstein
Co-fondateur & Head of Growth
Louis-Clément Schiltz
CEO
Hugo Chabrouty
CEO & Co-Founder
Jean-François Lespagnol
Fondateur Majordome Connect
Vos grandes questions
Quels avantages à mettre en place une stratégie de lead nurturing ?
Le lead nurturing est une pratique incontournable pour toutes les entreprises actuelles. Elle consiste à entretenir l’attention de l’ensemble de ses leads vers ses produits ou services grâce à des méthodes diverses et complémentaires :
l’envoi de mailing via les logiciels de marketing automation,
la téléprospection,
l’inbound marketing,
les publications sur les réseaux sociaux, etc.
Dans le monde du digital, négliger les pratiques relatives au lead nurturing est une erreur coûteuse pour toute entreprise qui souhaite optimiser son développement commercial.
Une stratégie marketing et commerciale en phase avec le monde d’aujourd’hui se doit d’envisager l’ensemble de ces pratiques pour se donner toutes les chances de faire mûrir ses prospects et augmenter les taux de conversion de l’entreprise.
La génération de leads qualifiés est le premier avantage évident que l’on peut recenser et qui fait des campagnes de lead nurturing un essentiel des pratiques marketing actuelles. Être en mesure de générer du trafic et de l’attention autour de ses vitrines digitales (site web, réseaux sociaux, mails) va, dans un premier temps, augmenter la quantité de ces leads.
Le second avantage réside dans le tri qui est produit. Sur l’ensemble du trafic, un nombre important des leads ne sera pas qualifié et quittera donc votre site. Il s’agira donc de savoir conserver l’attention des prospects intéressants et de faire grimper leur intérêt.
Une bonne stratégie de lead nurturing se fait notamment par la création de contenu pertinent pour la cible que vous souhaitez attirer. Les landing pages, contenus premium, livres blancs et globalement le contenu pensé par l’inbound marketing permettra naturellement d’identifier les prospects réellement intéressés par vos activités tout en les faisant évoluer dans le tunnel de conversion. Cette progression transformera ainsi les clients potentiels en des clients fidèles.
Pourquoi les cycles longs de nurturing commercial sont souvent plus impactants que les cycles courts en B2B ?
Les méthodes actuelles de prospection commerciale montrent clairement que les cycles courts sont largement privilégiés. Concrètement, les bases de données prospects mises à la disposition des équipes commerciales sont sollicitées dans des campagnes de prospection qui durent de 2 semaines à un peu plus d’un mois, avant d’être laissées en pause. Chaque prospect reçoit dans ce cadre, en fonction des réactions enregistrées entre 2 à 5 mails et 1 à 3 appels dans des intervalles de sollicitation assez courts.
Les cycles longs sont moins envisagés car moins évidents à être mis en place. Le risque d'un cycle long en nurturing commercial étant que les personnes ciblées se sentent sursollicitées, les responsables commerciaux se sentent moins enclins à mettre en place ce genre de cycle.
Toutefois, une campagne en cycle long de nurturing commercial peut présenter de nombreux avantages à supposer que celle-ci soit bien orchestrée. L’ère du digital offre désormais de nombreuses opportunités d’adresser des messages commerciaux à ses prospects, avec des canaux de prospection/communication toujours plus diversifiés.
Dresser un plan de nurturing commercial qui mêle différents canaux de prospection digitaux, des actions humaines et procédés marketing de sorte à mêler contenus ciblés, personnalisés et contenus génériques permet d’optimiser vos pratiques de nurturing commercial. Vous sollicitez à différents niveaux d’intensité vos prospects tout au long de périodes longues pour une évolution sur le lead scoring considérable.
Sur quelles pratiques dois-je concentrer mes efforts ?
La mise en place d’une stratégie de nurturing commercial pour sa structure demande d’avoir une réflexion globale sur les différentes cibles, sur le discours pour chacune d’entre elles et enfin sur les manières de leur faire parvenir ces mêmes discours.
Certaines méthodes s’avèrent être plus indispensables que d’autres et obtiennent plus rapidement et efficacement des résultats auprès de vos prospects. Les solutions de marketing automation sont par exemple un grand incontournable pour toute stratégie de lead nurturing.
L’envoi de mailing ciblé permet de “nourrir” votre base de contacts en contenus pertinents et de maintenir un contact qui, s’il est un tant soit peu personnalisé, sera de qualité. Les prospects prêts à acheter seront plus facilement transformés en clients si un mail commercial envoyé au bon moment est pertinent et cohérent avec leurs envies d’achat.
La prospection téléphonique est également une option impactante et certainement la plus efficace pour établir un contact engageant avec ses prospects. Obtenir un échange de qualité avec un contact correctement ciblé aura au minimum l’avantage de rappeler l’existence de l’entreprise et de raviver l’intérêt pour celle-ci.
La téléprospection est aussi la meilleure manière pour convertir un prospect en client rapidement. Si le contact appelé est suffisamment qualifié, un pitch commercial pertinent suivi d’un échange intéressant avec le business developer sera souvent suffisant pour conclure une vente en un temps minime.
Pourquoi externaliser ses stratégies de nurturing commercial ?
Le nurturing commercial est une pratique grandement répandue dans la prospection B2B et le démarchage commercial de grands comptes. Il devient donc compliqué d’avoir un impact suffisamment différenciant auprès d’entreprises déjà largement prospectées par vos nombreux concurrents.
Externaliser sa prospection commerciale et le nurturing commercial auprès d’une agence experte en la matière permet de bénéficier des dernières techniques et approches de prospection du marché. Sans réinventer les méthodes de prospections actuelles, les agences leaders du marché savent utiliser les nouvelles technologies pour en faire l’usage le plus adapté pour vos campagnes de prospection et les personas que vous souhaitez cibler.
On lance un projet ensemble ?
Envie de générer plus de prospects pour votre activité ?
